Manada es un servicio dirigido a negocios, no a consumidores finales. Quien crea la cuenta declara que actúa en nombre del Colegio y que tiene facultades para obligarlo.
Manada es un software en la nube para administrar un colegio canino: clientes y mascotas, asistencia diaria, ruta de recogida y entrega, reservas de hotel, tarifas, cobros y pagos, reportes, expedientes con vacunas y certificados, y usuarios con permisos por rol.
El servicio se presta en la modalidad de suscripción y se accede por internet desde usemanada.com. No se entrega copia del programa ni se instala en equipos del Colegio.
Manada puede agregar, modificar o retirar funciones. Si se retira una función importante, se avisará con al menos 30 días de anticipación.
Toda cuenta nueva incluye 30 días calendario de uso completo, sin costo y sin tarjeta, contados desde el registro. Durante la prueba el Colegio tiene todas las funciones disponibles y puede cargar sus datos reales.
Terminada la prueba, si no se activa la suscripción, la cuenta pasa al estado descrito en la sección 6. Los datos no se borran al vencer la prueba.
El servicio no se corta de un día para otro. La secuencia es:
| Momento | Qué pasa |
|---|---|
| Día de vencimiento | Se avisa dentro de la aplicación y por los medios de contacto registrados. |
| Días 1 a 8 | Período de gracia. El servicio sigue funcionando con normalidad. |
| Desde el día 9 | La cuenta se suspende: se puede entrar, consultar y exportar toda la información, pero no registrar operaciones nuevas. |
| Al pagar | La cuenta se reactiva de inmediato, con toda la información intacta. |
La suspensión por falta de pago nunca implica borrado de datos. La eliminación solo ocurre en los términos de la sección 7.
Toda la información que el Colegio carga en Manada —sus clientes, sus mascotas, sus tarifas, sus cobros y sus documentos— es y sigue siendo propiedad del Colegio. Manada no adquiere ningún derecho sobre ella.
Manada no usa esa información para otro fin distinto de prestar el servicio, no la comparte con otros colegios ni con terceros, y no la usa con fines publicitarios. Manada puede producir estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso del producto, que no permiten identificar a ningún colegio, cliente ni mascota.
Manada se esfuerza razonablemente por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza un porcentaje de disponibilidad ni la ausencia de interrupciones. El servicio depende de proveedores de internet, energía e infraestructura que están fuera del control de Manada.
Manada mantiene copias de seguridad diarias y al menos una copia por fuera del servidor principal. Las copias buscan proteger contra fallas técnicas; no sustituyen la información que el Colegio decida exportar por su cuenta, lo cual se recomienda hacer periódicamente.
Los mantenimientos programados se realizarán preferentemente en horario nocturno y se avisarán con anticipación cuando impliquen interrupción.
Al usar Manada, el Colegio se obliga a no:
El incumplimiento grave o reiterado faculta a Manada para suspender la cuenta, previo aviso salvo que la gravedad exija actuar de inmediato.
Manada es una herramienta; no reemplaza las obligaciones legales del negocio. En particular, el Colegio es el único responsable de:
El software, la marca «Manada», el diseño, los textos y el código son propiedad exclusiva del Proveedor y están protegidos por la Ley 23 de 1982 y la Decisión Andina 351 de 1993. La suscripción otorga al Colegio una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable, limitada a la vigencia de la suscripción y a su operación interna. No se transfiere ningún derecho de propiedad intelectual.
Manada responde por el cumplimiento diligente de sus obligaciones y por los daños causados por su dolo o culpa grave, sin límite, conforme a la ley.
Fuera de esos casos, y en la medida permitida por la ley colombiana, la responsabilidad total del Proveedor frente al Colegio por cualquier concepto se limita al valor efectivamente pagado por el Colegio en los tres (3) meses anteriores al hecho que origina la reclamación.
Manada no responde por lucro cesante, pérdida de clientela ni daños indirectos, ni por interrupciones causadas por proveedores de internet, energía, infraestructura o por hechos de fuerza mayor o caso fortuito.
Manada puede modificar estos términos. Los cambios sustanciales se avisarán con al menos 30 días de anticipación por correo y dentro de la aplicación. Si el Colegio continúa usando el servicio después de esa fecha, se entiende que los acepta; si no está de acuerdo, puede cancelar sin penalidad antes de que entren en vigencia.
La versión vigente está siempre publicada en usemanada.com/terminos con su fecha y número de versión.
Cualquiera de las partes puede terminar la relación en cualquier momento. Manada puede terminarla por incumplimiento del uso aceptable, por falta de pago sostenida, o por decisión de descontinuar el servicio, en cuyo caso avisará con al menos 60 días de anticipación y garantizará la exportación completa de la información antes del cierre.
Terminada la relación por cualquier causa, se aplica lo previsto en la sección 7 sobre exportación y conservación de datos.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier diferencia mediante arreglo directo dentro de los treinta (30) días siguientes a la comunicación escrita de la controversia. Si no se logra, la controversia se someterá a los jueces de la República competentes en Bogotá D.C.
La nulidad o ineficacia de alguna cláusula no afecta la validez de las demás.
Este anexo forma parte integral de los Términos y da cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1074 de 2015 respecto de los datos personales que el Colegio carga en la plataforma.
Respecto de los datos personales de los clientes del Colegio y de las personas que este registre, el Colegio actúa como Responsable del Tratamiento y Manada como Encargado del Tratamiento.
Manada tratará esos datos únicamente para prestar el servicio descrito en la sección 2 y siguiendo las instrucciones del Colegio. No los usará para finalidades propias, no los cederá a terceros distintos de los proveedores listados en la Política de Tratamiento, y no los conservará más allá de los plazos de la sección 7.
El Colegio autoriza a Manada a apoyarse en los proveedores de infraestructura y pagos listados en la Política de Tratamiento, incluida la transferencia internacional allí descrita. Manada informará con antelación razonable cualquier cambio en esa lista.
Este encargo rige mientras esté vigente la suscripción y hasta que se complete la devolución o eliminación de los datos.